📋 Política de Garantía Completa

Garantía de Dinero de Vuelta - 7 Días

Estamos completamente seguros de que nuestro Ebook "Mandalas Sagrados - Para Calmar el Alma" te encantará. Por eso ofrecemos una garantía de satisfacción del 100% sin preguntas durante 7 días desde la fecha de compra.

✅ ¿QUÉ CUBRE LA GARANTÍA?

Cobertura Completa

La garantía cubre:1.Problemas Técnicos•El archivo PDF no se descarga correctamente•El PDF no abre en tu dispositivo•Las imágenes no se ven con claridad•Problemas de resolución o calidad2.Insatisfacción con el Contenido•Los mandalas no son lo que esperabas•La calidad del diseño no cumple tus expectativas•Los mandalas no son adecuados para tu nivel de habilidad•El contenido no coincide con la descripción3.Problemas de Compatibilidad•El PDF no funciona en tu lector específico•Problemas de visualización en diferentes dispositivos•Dificultades para imprimir4.Cambio de Opinión•Simplemente no es lo que buscabas•Decidiste no necesitarlo finalmente•Cualquier otra razón personal

❌ ¿QUÉ NO CUBRE LA GARANTÍA?

La garantía NO cubre:1.Compras Duplicadas•Si compraste el mismo Ebook dos veces por error•Reembolsaremos solo una compra2.Uso Comercial No Autorizado•Si intentaste revender el Ebook sin permiso•Si lo compartiste públicamente sin autorización3.Cambios de Opinión Después de 7 Días•La garantía vence después de 7 días•No se aceptan reembolsos después de este período4.Daño Intencional•Si modificaste el archivo de manera no autorizada•Si intentaste extraer o distribuir el contenido5.Compra Bajo Influencia•Si compraste en estado de intoxicación•Si fue comprado por un tercero sin tu consentimiento

🔄 PROCESO DE REEMBOLSO - PASO A PASO

Paso 1: Contactar al Soporte

Envía un email a [info@magiccolorbooks.com] con:•Tu nombre completo•Email de la compra•Número de pedido (Order ID)•Razón del reembolso (breve descripción)Asunto del Email: "Solicitud de Reembolso - Ebook Mandalas Sagrados"

Paso 2: Verificación

Nuestro equipo verificará:•Que la compra sea válida•Que esté dentro del período de 30 días•Que cumpla con los términos de la garantíaTiempo de respuesta: 24-48 horas

Paso 3: Aprobación

Una vez aprobada tu solicitud, recibirás:•Confirmación por email•Instrucciones para el reembolso•Número de referencia de reembolso

Paso 4: Procesamiento del Reembolso

•Reembolsos por Shopify: 3-5 días hábiles•Reembolsos por PayPal: 2-3 días hábiles•Reembolsos por Tarjeta de Crédito: 5-7 días hábilesEl dinero se devolverá al método de pago original.

💳 DETALLES DEL REEMBOLSO

Monto del Reembolso

•100% del precio de compra (sin deducciones)•Incluye impuestos si aplica•Sin cargos ocultos

Método de Devolución

•Se devuelve automáticamente al método de pago original•No es necesario devolver nada físicamente (es un producto digital)•No necesitas eliminar el archivo descargado

Plazos de Reembolso

Método de PagoPlazoShopify Payments3-5 días hábilesPayPal2-3 días hábilesTarjeta de Crédito5-7 días hábilesTransferencia Bancaria5-10 días hábiles

⏰ PERÍODO DE GARANTÍA

Plazo de 7 Días

•Inicio: Fecha de compra•Fin: 7 días después de la compra•Horario: Incluye fines de semana y feriadosEjemplo:•Si compraste el 1 de marzo → Garantía válida hasta el 8 de marzo•Si compraste el 15 de marzo → Garantía válida hasta el 23 de marzo

Extensión de Garantía (Opcional)

Ofrecemos extensión de garantía de 60 días por solo $2 USD adicionales:•Doble el período de garantía•Mismas condiciones y cobertura•Reembolso completo si no estás satisfecho

🛡️ PROTECCIÓN AL CLIENTE

Seguridad de Compra Garantizada

1.Encriptación SSL•Todas las transacciones están protegidas•Tus datos de pago son seguros2.Protección de Shopify•Compra protegida por Shopify•Garantía de Shopify Payments3.Privacidad Garantizada•Tu información personal nunca se comparte•Cumplimos con GDPR y leyes de privacidad4.Soporte Dedicado•Equipo disponible para ayudarte•Respuesta rápida a tus consultas

📞 CONTACTO Y SOPORTE

Canales de Contacto

Email: [info@magiccolorbooks.com]•Respuesta en 24 horasWhatsApp: [Tu número]•Respuesta en 2-4 horasInstagram: @magiccolorbooks.cloud•Respuesta en 4-8 horasFormulario en Sitio Web: [Tu sitio web]•Respuesta en 24 horas

💬 PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA GARANTÍA

¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un reembolso?

Tienes exactamente 7 días desde la fecha de compra para solicitar un reembolso sin preguntas.

¿Puedo pedir reembolso después de 7 días?

No, la garantía vence después de 7 días. Sin embargo, puedes contactarnos para discutir opciones alternativas.

¿Necesito devolver el archivo?

No, es un producto digital. Puedes mantener el archivo descargado incluso si solicitas reembolso.

¿Cuánto tarda el reembolso?

Depende de tu método de pago:•Shopify: 3-5 días hábiles•PayPal: 2-3 días hábiles•Tarjeta: 5-7 días hábiles

¿Qué pasa si tengo problemas técnicos?

Contacta a nuestro equipo de soporte. Intentaremos resolver el problema antes de procesar un reembolso.

¿Puedo compartir el Ebook con amigos?

No, la licencia es solo para uso personal. Compartir viola los términos de servicio y puede resultar en cancelación sin reembolso.

¿Hay cargos ocultos?

No, el reembolso es del 100% sin deducciones. No hay cargos administrativos ni de procesamiento.

¿Puedo comprar de nuevo después de un reembolso?

Sí, puedes comprar nuevamente en cualquier momento. No hay restricciones.

¿Qué pasa si solicito reembolso múltiples veces?

Después de 2 reembolsos en 6 meses, nos reservamos el derecho de revisar solicitudes futuras.

¿La garantía cubre actualizaciones futuras?

Sí, si compraste el Ebook, recibirás todas las actualizaciones futuras gratis.

📋 TÉRMINOS Y CONDICIONES

Aceptación de la Garantía

Al comprar el Ebook "Mandalas Sagrados - Para Calmar el Alma", aceptas:1.Los términos de esta garantía2.La política de privacidad3.Los términos de servicio4.Las restricciones de licencia

Licencia de Uso

El Ebook se vende bajo licencia personal no transferible:•✅ Puedes usarlo personalmente•✅ Puedes imprimirlo para uso personal•✅ Puedes compartir con familia cercana•❌ No puedes revenderlo•❌ No puedes distribuirlo públicamente•❌ No puedes usar comercialmente sin permiso

Cambios en la Garantía

Nos reservamos el derecho de modificar esta garantía con notificación previa. Los cambios no afectarán compras anteriores.

🌟 TESTIMONIO DE CLIENTES SATISFECHOS

"La garantía me dio confianza para comprar. Los mandalas son hermosos y exactamente lo que esperaba. ¡Recomendado!" — María G."Tuve un problema técnico y el equipo lo resolvió en 2 horas. Excelente servicio al cliente." — Juan P."Compré como regalo y mi hermana está encantada. La calidad es profesional." — Ana L.